耐心不是毅力带来的结果，而是具有长远目光的结果。
以前总觉得耐心是一种硬撑，是明明着急还逼自己忍住。后来越来越觉得，真正的耐心不是和冲动对抗，而是看见很多事情本来就不会立刻给反馈。读书、写作、做产品、甚至理解自己，都有一个很长的沉默期；如果总想立刻看到结果，就会误把"还没长出来"当成"没有...
习惯之所以难以改变，是因为它是自我巩固的——越用越强，越强越用。
其实偷懒是人的天性，理智脑对大脑的控制能力很弱，所以我们在生活中做的大部分决策往往源于本能和情绪，而非理智。大多数时候我们以为自己在思考，其实都是在对自身的行为和欲望进行合理化，俗称"找借口"。
阅读量 < 思考量 < 行动量 < 改变量
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真正的行动力高手不是能同时做很多事的人，而是会想办法避免同时做很多事的人。
"上山就上山，砍柴就砍柴，做饭就做饭，如果上山是为了砍柴，砍柴是为了做饭，那么心就会很累。"没有上山的每一步，就到不了砍柴的地方，没有认真的砍好每一根柴，就没有顺利做饭的基础。
2025.03.22
企业与用户交换的从来不是产品，而是价值。
想让一个人理解和接受一个道理，是要在他的偏好和认知结构内去实现的。
这句话对我最大的提醒是：很多沟通失败，并不是因为道理不对，而是因为我默认别人会按照我的路径去理解。可事实是，每个人的偏好、经验和认知结构都不一样，同一句话落到不同的人身上，含义可能完全不同。无论是做产品、写文案还是和人交流，真正有效的表达都...
词语的威力与它们所唤起的形象密切相关，跟本身的意思却毫无关系。
任何在用户体验上所做的努力，都是为了提高效率。
他人的言行也许和我们的感受有关，但并不是我们感受的起因。
这句话让我把情绪的主动权拿回来了一点。以前难受的时候很容易马上把原因归到别人身上，好像只要对方变了，我就会好起来。可往深一点看，真正被触碰的往往是自己心里某种没被照顾到的需要，比如被理解、被尊重、被回应。它不是替别人开脱，而是提醒我别把所有...
对他人的批评间接表达了我们尚未满足的需要。
不论你选择做什么，了解自己为什么要那样做。
Mindfulness
自责是尚未满足的需要的可悲表达。
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大多数时候我们以为自己在思考，其实都是在对自身的行为和欲望进行合理化。
清晰力才是行动力。
复利曲线显示了价值积累的普遍规律：前期增长非常缓慢，但到达一个拐点后会飞速增长。
这句话很像对抗焦虑的一剂解药。我们太容易用短期反馈来判断一件事值不值得做，于是看不到那些前期缓慢、后期爆发的积累。可真正重要的东西，往往都不是今天做、明天就显效，而是先熬过一段看起来没什么变化的日子。它提醒我，别用线性的期待去要求复利型的成...
要想让自己高效成长，必须让自己始终处于舒适区的边缘。
当我们没有足够清晰的指令或者目标时，就很容易选择享乐。
这句话把很多分心和拖延说得很透。不是我们天生只爱轻松，而是当目标模糊、指令不清时，大脑会本能地选择更省力的选项。享乐很多时候并不是主动追求，而是在"我也不知道现在该干嘛"的空白里自动发生的。所以和自己较劲之前，先把目标写清楚，往往更有用。
2025.06.03
用户不是自然人，而是需求的集合。
有情境才有用户，脱离情境就没有用户。
用户感知到的价值，才是用户价值。
边界是需要靠对和错双向界定的，所以试错和失败必然是产品开发过程的一部分。
我很喜欢这句话里的"对和错双向界定"。很多时候我们总希望每次尝试都成功，好像只有不失败才算稳妥。但如果从来没撞过边界，就意味着我们其实也不知道自己现在做到哪里、还能做到哪里。对产品、对能力、甚至对自己都是这样：失败不是偏离过程，它本身就是定...
影响大众想象力的不是事实本身，而是它所扩散和传播的方式。
群体从来不渴望真理。
明确定义"成功的条件"，而不是定义"通向成功的路径"。
产品形态不是由"功能"决定的，而是由"用户自身的感受和行为"决定的。
我特别认同这句，因为它逼着人把注意力从"我要摆什么功能"转到"用户会怎么感受、怎么行动"上。很多设计之所以别扭，不是功能缺了，而是它工作的方式不符合人的直觉。产品不是把功能拼上去就结束了，更重要的是它在用户心里是否像一个自然成立的东西。
文档不能解决问题，但定义可以。
用户说出来的未必是他们真正想要的。
感受根源于我们自身的需要。
观察和评论不是一回事。
从"不得不"转换为"选择做"。
成长权重对比
体验层次图
会飞的自己